Qualité et performance : La CANAM clôture sa mission de suivi post-certification et de revue des processus.

Organisée dans le cadre du pilotage et de l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ), cette mission avait pour objectif de vérifier le maintien des acquis de la certification, d’évaluer l’efficacité des processus et de s’assurer de la conformité du système aux exigences de la norme ISO 9001 :2015. Durant quatre jours, du 17 au 20 août 2026, les experts du Cabinet Afrique Compétences, ont travaillé avec les responsables et collaborateurs de la CANAM autour de la revue des différents processus de l’Institution.

Une revue placée sous le signe de l’amélioration continue, la cérémonie de clôture a été marquée par la restitution des principaux constats, conclusions et recommandations issus de la mission. Cette restitution a permis de mettre en lumière les acquis enregistrés par la CANAM, mais également les points nécessitant une attention particulière afin de consolider et de renforcer le Système de Management de la Qualité.

La clôture de la mission a également été l’occasion de mettre à l’honneur les femmes et les hommes qui contribuent quotidiennement au fonctionnement et à l’amélioration des processus de la CANAM. Des attestations de félicitations ont été remises aux acteurs des différents processus, en reconnaissance des efforts accomplis et de leur engagement dans la mise en œuvre et le maintien du Système de Management de la Qualité.

Autre temps fort de la cérémonie : la remise du CIWARA – Prix d’Excellence du Meilleur Processus Certifié CANAM 2026 a été décerné au Processus Gérer les Archives et la Documentation (GAD). Cette distinction vise à valoriser le processus certifié qui s’est particulièrement illustré par son engagement, sa performance et son implication dans la démarche qualité.