Voyage au Cœur d’Orange Mali : Un Dialogue Constructif avec les Consommateurs et la Presse

Cette immersion a permis aux participants d'écouter le travail de l’entreprise et d'échanger sur ses fonctionnements, ses offres, tout en soumettant les préoccupations et demandes des consommateurs. Sous la conduite de Mamadou Fomba, Directeur Général Adjoint d'Orange Mali, plusieurs cadres de l'entreprise ont pris part à cette rencontre, notamment Mohamed Baba Coulibaly, Directeur Marketing, Assane Diallo, Direction Orange Finance Mobile, Amadou Tall, Direction de Distribution, et Doucouré Fatoumata Sangaré, Responsable de la Communication Institutionnelle et Sponsoring.

Parmi les représentants des associations de consommateurs, on notait la présence de Abdoul Whab Diakité, représentant de l'ASCOMA (Association des Consommateurs du Mali), ainsi que des représentants de la presse : Bandiougou Danté, Président de la Maison de la Presse, Moustaph Diawara, représentant de l’ASSEP (Association des Sociétés d’Édition et de Presse), Markatié Daou, du Groupe Renouveau, et Bassidiki Touré, de Fonsopresse. Selon Doucouré Fatoumata Sangaré, l’objectif de cette immersion était de mettre en lumière le savoir-faire d'Orange Mali en tant que première entreprise de télécommunication responsable.

Cela a également été l'occasion pour les cadres d’Orange de présenter la vision, les objectifs, ainsi que les offres et services de l'entreprise. De plus, cet espace a été propice pour consolider sa communication et sa confiance avec les parties prenantes.

Lors de ces échanges, les participants ont adressé à l’entreprise des questions directes, mais surtout lui ont remonté les préoccupations des citoyens, tout en lui faisant des propositions constructives. À l'issue de la rencontre, un déjeuner a été offert à l'hôtel Radisson, où Mme Doucouré a eu à signaler que le cadre sera pérennisé afin de maintenir un contact direct, régulier et un dialogue constructif avec les associations de consommateurs et les faîtières de la presse.